A
informação é um conjunto organizado de dados, que constitui uma
mensagem sobre um determinado fenómeno ou evento. A informação
permite resolver problemas e tomar decisões, tendo em conta que o
seu uso racional é a base do conhecimento.
Como
tal, outra perspectiva indica-nos que a informação é um fenómeno
que confere significado ou sentido às coisas, já que através de
códigos e de conjuntos de dados, forma os modelos do pensamento
humano.
A
informação em conjunto com recursos tecnológicos é uma
necessidade para o funcionamento tático, estratégico e operacional
de qualquer empresa. Para vencer no mundo dos negócios, é preciso
saber obter a informação como ferramenta estratégica de
competitividade. É importante saber onde encontrar a informação,
como apresentá-la e como usá-la, assim como é fundamental
conhecê-la.
A
necessidade de recebermos a informação “sob a forma e tempo
adequados”, nos leva a refletir a importância de obtermos a
informação real, assim como a necessidade de obtermos a informação
em tempo suficiente para a tomada de decisão.
A
partir do momento que recebemos uma informação correta, em temo
hábil, estamos aumentando nossa capacidade de conhecimento,
permitindo assim que, desempenhemos nossas atividades de forma mais
segura, seja no âmbito operacional, tático ou estratégico.
Falarei
sobre a importância da informação dentro das empresas, como
utilizar a informação como capital e vantagem competitiva,
destacaremos ainda, alguns pontos importantes à obtenção da
informação estratégica, apresentaremos alguns pontos relevantes
sobre a utilização da informação desatualizada, e por fim,
apresentaremos alguns conceitos da importância de proporcionarmos
segurança à informação.
Humberto
Lesca, em seu artigo – “Administração Estratégica da
Informação” afirma que “As empresas que desenvolvem uma
administração da informação de maneira eficaz fazem parte do
grupo de empresas de maior desempenho. Estas empresas dominam a
concorrência.”
Segundo
Lesca, as empresas que não se preocupam com a administração da
informação, passam por um processo de degradação do desempenho,
sem que elas se dêem conta disto.
Lesca
afirma ainda que, “uma empresa pode melhorar significativamente seu
desempenho a partir do desenvolvimento de um processo de
administração da informação com orientação estratégica, a fim
de obter vantagem competitiva.”
O
uso da informação em uma empresa pode trazer vantagens
competitivas. Vantagem competitiva, ou diferencial competitivo é uma
ou um conjunto de características que permitem a uma empresa
destacar-se de seus concorrentes, seja na prestação de serviços,
na produção de produtos ou em qualquer área de atividade, buscando
agregar valor sob o ponto de vista de seus clientes. Diferenciando-se
assim de seus concorrentes. Obtendo com isto, vantagens no mercado em
que atua.
As
empresas são sistemas abertos, possuem relação com o meio em que
atuam, por isso devem organizar seus processos e informações
geradas assim como as informações captadas do seu ambiente de
atuação.
A
gestão moderna defende que as tomadas de decisão devem se basear ao
máximo em informações.
Segundo
Palioni, a informação é o ingrediente básico das tomadas de
decisões, mas se por um lado as empresas não funcionam sem
informação, por outro é preciso saber usar esta informação.
Desta forma, quanto mais importante for a informação para a
empresa, e quanto mais rápido for o acesso a esta informação, mais
facilmente esta empresa alcançará seus objetivos.
Segundo
Reis, para que haja eficácia na gestão da informação é
necessário que o fornecimento de informações relevantes, com
qualidade, precisa, transmitida para o local certo, no tempo correto,
com um custo apropriado e com facilidade de acesso por meio de seus
usuários autorizados.
Dentro
de uma empresa, a informação deverá acompanhar os níveis
gerenciais, e devem se dispô estratégia: neste nível, são tomadas
decisões estratégicas, que pensam no futuro da empresa. O nível
estratégico deve receber informações gerais do funcionamento da
empresa como um todo, assim como informações relevantes ao mercado
em que atuam. Tais decisões geram atos com efeitos duradouros, como
por exemplo, a construção de uma nova fábrica, o lançamento de um
novo produto, e outros. Para tais decisões precisamos de informações
internas e externas. onibilizadas de acordo com a sua hierarquia.
Tático:
neste nível, são tomadas decisões táticas, que produzem efeitos a
médio prazo e de menor impacto na estratégia da organização. Tais
decisões devem se basear em informações sintetizadas por unidade
departamental, de um negócio ou de uma atividade da empresa.
Dois
grandes fatores poderiam ser utilizados para representar momento
atual da TI em empresas: a Internet e a computação móvel,
representada pelo crescente uso de dispositivos móveis com acesso a
dados, tais como celulares e palmtops. Por conta dessas tecnologias,
as informações podem ser acessadas e utilizadas em qualquer momento
ou local. Além da disponibilização das informações aos membros
das organizações, a Internet vem permitindo que estas também sejam
disponibilizadas, em qualquer local, para parceiros, clientes e
consumidores. Daí ideia de ubiqüidade, ou onipresença, da TI, o
que permitira classificar o momento atual como o início da “Era da
Computação Ubíqua” (Applegate, McFarlan, McKenney, 1996). Esta
tendência já está se verificando, e no momento atual as empresas
buscam auferir suas vantagens competitivas por meio da utilização
de sistemas de informação que permitam entregar a informação
correta, no momento adequado em qualquer local onde ela seja
necessária, combinados a uma verdadeira “abertura” controlada e
integração desses sistemas com os sistemas de seus fornecedores,
clientes e consumidores.
Operacional:
neste nível, são tomadas decisões operacionais, que produzem
efeito nas atividades operacionais do dia-a-dia da empresa. Tais
decisões devem se basear em informações com maior nível de
detalhes e com menor abrangência.
As
empresas buscam constantemente a adequação e ajusto entre as suas
funções e operações cotidianas e as necessidades reais e efetiva
do meio ambiente interno e externo em que estão inseridas por meio
de decisões e ação dos seus gestores. Elas contantemente
necessitam realizar sua reestruturação, reorganização,
flexibilização, adaptação e modificação de forma política,
econômica e social, para continuarem presentes e crescente no
mercado de negócios. Neste contexto a tecnologia de informação tem
ocupado um papel estratégico em muitas empresas.
Tecnologia
pode fornecer dados e suportar a alta gestão da empresa na tomada de
decisões.
A
tecnologia de informação amplamente implementada em todas as árias
das empresas é uma alternativa para avaliar os processos de
produtividade e qualidade de toda a empresa.
A
implementação de sistema de informação no contexto organizacional
transforma também a gestão de pessoas.
No
entanto a tecnologia de informação possui uma caraterística
essencial para as empresas que é a capacidade de automatização e
de informatização.
Leia mais:
Conceito de informação - O que é, Definição e Significado
http://conceito.de/informacao#ixzz3Z5UjGtaK
